Access アクセス
〒532-0032 大阪市淀川区三津屋北2-16-31
☎︎ 06-6885-6655
阪急電鉄神崎川駅より徒歩7分
※当社で直接の販売はしておりませんので、ご了承ください。
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Shopping Guide 購入に関する注意事項
この度はNeoC.をご利用いただきありがとうございます。
当ショップ商品を購入いただく際の注意事項をまとめております。ご購入いただく際にこちらをご一読いただき、全てのお客様はこちらのショッピングガイドにご同意いただいたものと理解させていただきます。
ご注文の流れ
1)ご購入いただく商品の色や、数量を入力し「カートに入れる」ボタンを押してください。
2)ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
※弊社の休業日は土・日・祝日です。(GWやお盆、年末年始など長期休業の際は、都度Blogに記載いたします。)
※休業日のお問合せには対応ができませんのでご了承ください。
※購入数によっては、お届けする際に複数個口になる可能性があります。
送料について
商品によって送料の価格が違いますので、商品ページにてご確認のうえご購入ください。
同一商品を複数ご購入の場合も、送料は一商品分の送料となります。
送料が異なる商品を同時に購入された場合は、より高額となる方の送料のみとなります。
お支払いについて
クレジットカード(VISA、mastercard)、Amazon Pay、PayPal、あと払い(PayID)、銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easyがご利用いただけます。
銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easyにつきましては、別途お支払い手数料が発生いたします。
手数料につきましてはくわしくはこちらをご確認ください。
不良品について
お届けした商品が不良またはご注文と異なる商品であった場合は同一の良品と交換させていただきます。
【以下の場合は交換対応できかねますので、ご注意ください】
・商品が到着してから1週間が経った場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損した場合
・上記以外に当ショップが交換をお受けできないと判断した場合
その他、ご質問等ございましたら「CONTACT」からお問合せください。
当ショップ商品を購入いただく際の注意事項をまとめております。ご購入いただく際にこちらをご一読いただき、全てのお客様はこちらのショッピングガイドにご同意いただいたものと理解させていただきます。
ご注文の流れ
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※休業日のお問合せには対応ができませんのでご了承ください。
※購入数によっては、お届けする際に複数個口になる可能性があります。
送料について
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同一商品を複数ご購入の場合も、送料は一商品分の送料となります。
送料が異なる商品を同時に購入された場合は、より高額となる方の送料のみとなります。
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不良品について
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【以下の場合は交換対応できかねますので、ご注意ください】
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・お客様の責任により、商品が汚損・破損した場合
・上記以外に当ショップが交換をお受けできないと判断した場合
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FAQ よくあるご質問
-
- Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか
- A.ご注文いただいてから、3営業日で発送いたします。
-
- Q.注文のキャンセルは可能ですか
- A.ご注文後の変更・キャンセルはできかねますので、あらかじめご了承ください。
-
- Q.配送業者は指定できますか
- A.運送会社はご指定いただけません。あらかじめご了承ください。
-
- Q.商品を返品・交換したい
- A.商品の不良があった場合のみご対応いたします。
申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換はできかねます。あらかじめご了承ください。 -
- Q.注文後、確認メールが届きません
- A.ご利用のメールアドレスによっては購入後の流れをご案内するメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認いただき、
ドメイン指定受信をされている方は「@neolight.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。